Política de Privacidad

Introducción

SOLAR TODO ("nosotros", "nuestro" o "nos") es un proveedor B2B global de soluciones de energía limpia e infraestructura inteligente. Estamos comprometidos con la protección de su privacidad y el cumplimiento de GDPR, CCPA y normativas internacionales de protección de datos. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestros configuradores de productos o interactúa con nuestros servicios en nuestras 8 líneas de productos: Sistemas Solares Fotovoltaicos, Soluciones de Almacenamiento de Energía, Farolas Inteligentes, Farolas Solares, Sistemas de Seguridad, Torres de Telecomunicaciones, Torres de Transmisión Eléctrica y IoT para Agricultura Inteligente.

Información que Recopilamos

Recopilamos información necesaria para proporcionar soluciones B2B de energía limpia e infraestructura inteligente:

• Información de contacto empresarial (empresa, nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, cargo)
• Datos de proyectos de nuestros 8 configuradores (Solar FV, Almacenamiento de Energía, Farola Inteligente, Farola Solar, Sistema de Seguridad, Torre de Telecomunicaciones, Torre Eléctrica, Agricultura Inteligente)
• Datos de uso del sitio web (páginas visitadas, interacciones con configuradores, solicitudes de cotización)
• Datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, geolocalización para cálculos de irradiancia solar)

Cómo Usamos Su Información

Procesamos sus datos para fines comerciales B2B legítimos:

• Para generar cotizaciones EPC personalizadas para proyectos solares, de almacenamiento e infraestructura
• Para alimentar nuestros 8 configuradores de productos y proporcionar recomendaciones precisas de dimensionamiento
• Para comunicarnos sobre productos, respuestas a RFQ, especificaciones técnicas y actualizaciones de proyectos
• Para mejorar nuestro sitio web, algoritmos de configuradores y experiencia del cliente B2B

Compartición de Datos y Terceros

No vendemos su información empresarial. Podemos compartir datos con: socios logísticos para envíos internacionales, procesadores de pagos para transacciones B2B y proveedores de servicios en la nube que mantienen nuestra infraestructura. Todos los socios están contractualmente obligados a acuerdos de procesamiento de datos conformes con GDPR.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad de nivel empresarial que incluyen encriptación SSL/TLS, centros de datos seguros, controles de acceso y auditorías de seguridad regulares. Sus configuraciones de proyectos y datos comerciales están protegidos contra acceso no autorizado, garantizando la confidencialidad de sus inversiones en energía limpia e infraestructura inteligente.

Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies esenciales para la funcionalidad del sitio web, cookies de análisis para mejorar la experiencia del usuario y cookies de marketing con su consentimiento. Nuestros configuradores utilizan cookies de sesión para guardar los parámetros de su proyecto. Puede gestionar las preferencias de cookies a través de nuestro banner de cookies o la configuración del navegador.

Sus Derechos de Datos (GDPR/CCPA)

Bajo GDPR, CCPA y leyes de protección de datos aplicables, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho a acceder a sus datos personales y comerciales que mantenemos
• Derecho a corregir información inexacta en su cuenta o cotizaciones
• Derecho a la eliminación (derecho al olvido) de sus datos
• Derecho a recibir sus datos en un formato portátil
• Derecho a oponerse a comunicaciones de marketing y procesamiento de datos

Transferencias Internacionales de Datos

Como proveedor B2B global que sirve a más de 50 países, sus datos pueden ser transferidos internacionalmente. Aseguramos Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) conformes con GDPR para transferencias fuera del EEE. Nuestros centros de datos mantienen certificación ISO 27001.

Retención de Datos

Retenemos los datos de contacto comercial y de proyectos durante la duración de nuestra relación comercial más 7 años por cumplimiento legal y fiscal. Los datos de sesión del configurador se retienen durante 12 meses. Puede solicitar la eliminación anticipada sujeto a requisitos legales.

Procesamiento de Datos B2B

Para clientes empresariales, procesamos datos de la empresa incluyendo requisitos de proyectos para sistemas solares FV, instalaciones de almacenamiento de energía, infraestructura de ciudades inteligentes, torres de telecomunicaciones y electricidad, sistemas de seguridad y soluciones de agricultura inteligente. Estos datos se utilizan para proporcionar cotizaciones precisas, soporte técnico y servicio posventa.

Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Los cambios importantes se comunicarán por correo electrónico a los usuarios registrados. La fecha de "Última Actualización" indica la revisión más reciente.

Contacte a Nuestro Equipo de Protección de Datos

Para consultas de privacidad, solicitudes de acceso a datos o para ejercer sus derechos, contáctenos en cinn@solartodo.com. Respondemos a todas las solicitudes dentro de 30 días según lo requiere GDPR.

Email: cinn@solartodo.com